قانوني
المعالجون الفرعيون
الشركات التي تعالج البيانات لصالح StayReplied، ولأي غرض، وأين. وتعالج كل منها البيانات أيضًا وفق شروطها الخاصة. ونخطرك قبل 30 يومًا على الأقل من إضافة أي معالج فرعي لبيانات مساحات العمل.
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026.
المعالجون الفرعيون لبيانات مساحات العمل
| المزوّد | الغرض | البيانات | المنطقة |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات ومفاتيح التشفير والإعدادات والسجلات وبريد الخدمة (SES) | كل بيانات مساحات العمل | الاتحاد الأوروبي: ميلانو، إيطاليا |
| Anthropic (Claude) | ردود الذكاء الاصطناعي المُدار، عندما تفعّله مساحة العمل | مقتطف المحادثة والتعليمات والمعرفة المعتمدة التي يحتاجها الرد | الولايات المتحدة ودول أخرى |
| OpenAI | نموذج بديل اختياري، معطّل افتراضيًا، بحد تكلفة لكل رد | مثل ما سبق، للردود التي تنتقل إلى البديل | الولايات المتحدة ودول أخرى |
| Openprovider (Hosting Concepts B.V., Netherlands) | صناديق بريد الدعم لدينا، إذا أرسلت لنا بيانات من مساحة العمل عند طلب المساعدة | ما ترفقه في رسالتك | هولندا (الاتحاد الأوروبي) |
مزوّدون لبياناتنا الخاصة
| المزوّد | الغرض | البيانات | المنطقة |
|---|---|---|---|
| Stripe | الاشتراكات وصفحة الدفع المستضافة والفواتير والاسترداد والاعتراضات | بيانات الفوترة والدفع (تُدخل لدى Stripe؛ ولا نرى رقم البطاقة الكامل) | حسب شروط Stripe؛ وقد تشمل الولايات المتحدة |
| تسجيل الدخول بجوجل إذا اخترته؛ والتحليلات على stayreplied.com فقط بعد موافقتك | معرّف الحساب والبريد والاسم؛ والصفحات التي تمت زيارتها وبيانات الجهاز للتحليلات | الولايات المتحدة ودول أخرى | |
| Meta | تسجيل الدخول بفيسبوك إذا اخترته؛ وطلبات حذف البيانات | معرّف الحساب والبريد والاسم | الولايات المتحدة ودول أخرى |
| AWS | تشغيل هذا الموقع | بيانات طلبات الويب المعتادة | eu-south-1 (Milan) |
خدمات تربطها بنفسك
هذه ليست من معالجينا الفرعيين: فهي تعمل وفق اتفاقك أنت معها.
| الخدمة | متى | ما يمر عبرها |
|---|---|---|
| Meta: منصة واتساب للأعمال | عندما تربط رقم واتساب؛ وتُحتسب رسوم Meta عادةً على حسابك لديها | كل رسائل واتساب وملفاته وحالاته وقوالبه على هذا الرقم |
| مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك | عندما تضيف مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك | المحتوى نفسه كما في الذكاء الاصطناعي المُدار |
| الـ Webhooks وتطبيقات الواجهة البرمجية الخاصة بك | عندما تضيفها | الأحداث والبيانات التي اخترتها |