حذف بياناتك
يمكنك حذف حسابك في StayReplied، أو مساحة عمل تملكها، أو البيانات التي لدينا من تسجيل الدخول بفيسبوك. هذه هي الطريقة وما يحدث بعدها.
حذف حسابك
سجّل الدخول، وافتح الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف حسابي، واكتب بريدك الإلكتروني وأكّد بكلمة المرور، أو برمز تطبيق المصادقة إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا. نزيل جلساتك وروابط تسجيل الدخول، ونزيل اسمك من مساحات العمل التي كنت عضوًا فيها. وإذا كنت المالك الوحيد لمساحة عمل، فانقل ملكيتها إلى شخص آخر أو احذفها أولًا.
حذف مساحة عمل
يفتح المالك الإعدادات ← البيانات ← حذف مساحة العمل، ويكتب اسم مساحة العمل ويؤكد. يبدأ الحذف بعد مهلة 7 أيام، ويمكن لأي مالك إلغاؤه خلال هذه الأيام. بعد ذلك تُحذف المحادثات وجهات الاتصال والملفات والإعدادات نهائيًا. وإذا كان لمساحة العمل اشتراك مدفوع ساري، فألغِه أولًا من صفحة الفوترة.
سجّلت الدخول بفيسبوك
من فيسبوك افتح الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع، واحذف StayReplied واختر إرسال طلب حذف. يبلغنا فيسبوك بذلك فنحذف بيانات تسجيل الدخول بفيسبوك، ويعرض لك فيسبوك رمز تأكيد مع رابط لصفحة حالة الطلب. وإذا كان فيسبوك طريقتك الوحيدة لتسجيل الدخول، يُحذف حسابك في StayReplied أيضًا.
راسلتَ نشاطًا تجاريًا يستخدم StayReplied
هذا النشاط التجاري هو من يتحكم في محادثاته معك، فاطلب منه حذفها. وإذا لم تستطع الوصول إليه، راسلنا وسننقل طلبك إليه.
عبر البريد الإلكتروني
راسل privacy@stayreplied.com من البريد المسجّل على الحساب. نتأكد من هويتك قبل حذف أي شيء، ونرد خلال 30 يومًا.
ما قد يبقى
تنتهي النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات تلقائيًا خلال 35 يومًا. ونحتفظ بسجلات الفواتير والمدفوعات (المبالغ والمراجع فقط، دون أي محادثات) خمس سنوات بعد الحذف كما يقتضي قانون المحاسبة، ويطبّق مزوّد الدفع قواعد الاحتفاظ الخاصة به.